A Cris Donati respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos dados pessoais tratados por meio de nossa loja virtual.
Esta Política de Privacidade explica, de forma clara, quais informações podem ser coletadas, para que são utilizadas, com quem podem ser compartilhadas e quais são os seus direitos.
1. Quais dados podemos coletar
Durante sua navegação, cadastro, compra ou contato conosco, podemos tratar informações como: nome e sobrenome;
CPF, quando necessário para emissão de documentos fiscais ou processamento do pedido;
endereço de entrega e cobrança;
telefone;
endereço de e-mail;
informações sobre o pedido e os produtos adquiridos;
dados necessários ao pagamento;
informações técnicas de navegação, como endereço IP, dispositivo, navegador e cookies.
Dados de cartão e outras informações financeiras sensíveis são processados pelos meios de pagamento utilizados na loja, de acordo com suas próprias políticas e padrões de segurança.
2. Para que utilizamos seus dados
Podemos utilizar seus dados pessoais para:
processar e entregar seus pedidos;
confirmar pagamentos;
emitir documentos fiscais;
prestar atendimento e responder dúvidas;
realizar trocas, devoluções e reembolsos;
prevenir fraudes e aumentar a segurança das transações;
cumprir obrigações legais e regulatórias;
melhorar a experiência de navegação e funcionamento da loja;
enviar comunicações comerciais, quando permitido e de acordo com suas preferências.
O tratamento de dados pessoais deve estar vinculado a uma finalidade legítima e compatível com a legislação aplicável. A LGPD garante ao titular o direito de ser informado de maneira clara sobre essas finalidades.
3. Compartilhamento de dados
Para que a compra possa ser concluída, alguns dados poderão ser compartilhados com empresas que participam da operação da loja, como:
plataforma de e-commerce;
meios de pagamento;
transportadoras e serviços de entrega;
fornecedores de tecnologia e hospedagem;
sistemas de prevenção a fraudes;
prestadores de serviços contábeis, fiscais ou jurídicos, quando necessário.
Compartilhamos apenas os dados necessários para cada finalidade e procuramos utilizar fornecedores que adotem medidas adequadas de proteção de dados.
4. Pagamentos
Os pagamentos realizados em nossa loja são processados por meios de pagamento integrados à plataforma de comércio eletrônico.
A Cris Donati não precisa armazenar diretamente todos os dados financeiros utilizados na transação, como o número completo do cartão.
Os responsáveis pelo processamento do pagamento poderão tratar os dados necessários para autorização, prevenção a fraudes, cobrança, estorno e cumprimento de obrigações legais.
5. Cookies e tecnologias semelhantes
Nossa loja pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para permitir o funcionamento adequado do site, lembrar preferências, compreender a navegação e melhorar a experiência do usuário.
Alguns cookies são necessários para funções essenciais, como manter produtos no carrinho e concluir uma compra.
Outros podem estar relacionados a estatísticas, publicidade ou serviços integrados, dependendo das ferramentas utilizadas na loja.
Quando aplicável, o visitante poderá administrar suas preferências de cookies por meio das opções disponibilizadas no site ou no próprio navegador.
6. Comunicações e marketing
Caso você se cadastre para receber novidades, ofertas ou outras comunicações da Cris Donati, poderemos utilizar seu e-mail ou outro canal informado para esse fim.
Você poderá deixar de receber essas mensagens a qualquer momento utilizando a opção de descadastramento disponível na comunicação ou entrando em contato conosco.
A retirada do consentimento é um dos direitos garantidos pela LGPD quando o tratamento se baseia em consentimento.
7. Armazenamento dos dados
Os dados pessoais são mantidos somente pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, atender obrigações legais, fiscais ou regulatórias, exercer direitos em processos ou preservar registros necessários à atividade comercial.
Por isso, nem todo pedido de exclusão pode resultar na eliminação imediata de todos os dados. Em determinados casos, a manutenção de informações é exigida ou permitida por lei. A própria ANPD destaca essa limitação.
8. De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados, você pode, conforme aplicável, solicitar:
confirmação da existência de tratamento de seus dados; acesso aos seus dados pessoais;
correção de informações incorretas, incompletas ou desatualizadas;
informações sobre o compartilhamento de seus dados;
anonimização, bloqueio ou eliminação de dados tratados em desacordo com a legislação;
eliminação de dados tratados com base em consentimento, quando cabível;
revogação do consentimento;
portabilidade dos dados, nos termos da regulamentação aplicável;
oposição a determinados tratamentos;
revisão de decisões automatizadas, quando aplicável.
Esses direitos estão previstos na LGPD e são detalhados pela Autoridade Nacional de Proteção de Dados.
9. Como exercer seus direitos
Para solicitar informações ou exercer seus direitos relativos a dados pessoais, entre em contato conosco por meio dos canais de atendimento disponibilizados na loja.
Para facilitar o atendimento, poderemos solicitar informações suficientes para confirmar sua identidade e localizar os dados relacionados ao pedido.
A ANPD orienta que o titular procure primeiro o controlador dos dados para exercer seus direitos.
11. Responsável pelos dados
A Cris Donati é responsável pelas decisões relacionadas ao tratamento dos dados pessoais de seus clientes no âmbito de sua operação.
CNPJ:46.610.609/0001-83
E-mail para assuntos de privacidade: [email protected]
Para agentes de tratamento de pequeno porte, a ANPD prevê situações em que pode haver dispensa da indicação formal de encarregado, embora continue sendo necessário disponibilizar um canal para o titular exercer seus direitos.
12. Alterações nesta Política
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossa operação, nos serviços utilizados ou na legislação aplicável.
Quando houver alterações relevantes, a versão atualizada será disponibilizada nesta página.
Última atualização: setembro de 2026.